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    Telecom-infoconso.fr | Que faire en cas de coupure ou de ...

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    Vous êtes ici : Accueil | Démarches | Que faire en cas de coupure ou de problème de fonctionnement avec ma ligne (fixe et internet) ?

    Que faire en cas de coupure ou de problème de fonctionnement avec ma ligne (fixe et internet) ?

    J'ai contracté une offre de service avec un Opérateur mais je n'ai pas de service ou je n'ai plus de service

    Que faire en cas d'insatisfaction

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    Je vérifie que je peux avoir accès à internet haut débit ...

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    Je peux accéder à internet haut débit avec l'ADSL, le câble, la fibre optique ou par l'intermédiaire du Wimax. Mon domicile est dit « éligible » lorsqu'il peut bénéficier de l'un ou l'autre de ces accès.

    Eligibilité à l'ADSL

    Pour bénéficier de l'Internet haut débit, ma ligne téléphonique - ou celle qui sera construite si je n'en dispose pas encore - doit être éligible à...

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    Déménagement : que faire pour avoir un accès à internet ...

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    Accès internet par cable

      La procédure à suivre pour avoir un accès à internet dans un nouveau logement

    Si j'avais déjà un contrat avec un fournisseur d'accès à internet (FAI) pour le logement que j'occupais précédemment, je me reporte aux dispositions de mon contrat qui prévoient les cas de déménagement et je me renseigne auprès du service clients de ce FAI.

    Si mon opérateur...

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    Telecom-infoconso.fr | Le service universel en matière de ...

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    Quels types de service inclut le service universel ?

    Le service universel concerne uniquement le service de téléphonie fixe.

    Les dysfonctionnements rencontrés dans le cadre de services ADSL ou très haut débit, via des box par exemple, relèvent des services consommateurs des opérateurs et n'entrent pas dans le champ du service universel (ex : problèmes de connexions à internet,...

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    Thèmes liés : service de telephonie sur internet / utilisation des services de l'internet / les services de l'internet pdf / mise en service ligne internet orange / les service de l'internet

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