Mobile, fixe, accès à Internet : votre contrat | Institut ...

Modes de règlement amiable des différends

(possibilité de recourir à un médiateur)

Procédures d'orientation du trafic mis en place par l'opérateur

Restrictions d'accès éventuelles à certains services

Tableau récapitulatif des informations que votre opérateur doit vous fournir avant et après la conclusion de votre contrat.

  Si avez souscrit à une offre d'accès à...

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Date: 2018-01-31 23:25:00

La carte bancaire | Institut national de la consommation

1 - COMMENT CHOISIR SA CARTE BANCAIRE ?

Les cartes bancaires françaises sont munies d'une puce électronique : on parle de cartes à puce ; elles sont également équipées d'une piste magnétique et d'un cryptogramme visuel (code à 3 chiffres) situés au verso. Elles sont utilisables avec la frappe d'un code confidentiel à quatre chiffres.

Toute carte bancaire portant le logo CB,...

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Date: 2018-01-31 22:07:32

Vous mettez en demeure votre fournisseur d’accès à ...

Vous avez souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur d'accès à Internet, comportant l'accès à plusieurs services : Internet, téléphonie, télévision, etc. Le service ne vous est pas fourni, la fourniture s'est interrompue ou le service fonctionne mal.

Vous mettez en demeure l'opérateur de vous fournir le service promis ou de vous le rétablir, en vertu de l'obligation de résultat à laquelle il est tenu. À défaut, vous pourrez alors procéder à la résiliation du...

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Date: 2018-02-01 02:49:27

Thèmes liés : fournisseur d'acces a l'internet / fournisseurs d'acces internet et telephone / fournisseur d'acces d'internet / fournisseur d'acces internet / fournisseurs d acces d internet

Les voitures d'occasion | Institut national de la consommation

2- LE VEHICULE NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT, QUELS SONT VOS RECOURS

Vous avez acheté une voiture d'occasion qui correspond à ce que vous recherchiez. Elle semble en bon état, et le prix correspond au budget que vous vous étiez fixé. Mais, peu de temps après l'achat, elle tombe en panne…

Ce n'est pas parce que c'est un véhicule d'occasion que les pannes sont inéluctables. Selon...

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Date: 2018-06-18 17:23:55

Thèmes liés : rechercher l adresse internet d un particulier / date de l'apparition d'internet / article de l'internet / article l internet / vente de voiture d'occasion par internet

Votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d’accès ...

Internet/multimédia

Votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d'accès à Internet ne respecte pas ses obligations. Vous souhaitez résilier votre contrat d'abonnement

Date de publication : 25/11/2016 - Internet/multimédia

Vous avez souscrit un contrat de téléphonie ou de fourniture d'accès à Internet, et vous souhaitez le résilier parce que l'opérateur ne respecte pas ses obligations. Il ne vous fournit pas le service de télévision souscrit ou l'accès à Internet, par exemple.

Vous l'avez mis en demeure de vous fournir le service souscrit, mais cette mise en demeure est restée vaine....

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Date: 2018-02-01 04:23:32

Thèmes liés : fournisseurs d'acces internet et telephone / fournisseur d'acces a l'internet / fournisseur d'acces d'internet / fournisseur d'acces internet / fournisseurs d acces d internet

Les devis - Fiche pratique INC - inc-conso.fr

Obtenir des devis via des sites Internet de « mise en relation »

Des sites web de « mise en relation », ou « comparateurs de devis », vous proposent d'obtenir des devis auprès de professionnels «référencés», « partenaires ». Vous remplissez un formulaire de demande de devis correspondant aux prestations que vous souhaitez faire réaliser. Les professionnels intéressés par votre demande vous contactent directement.

A quoi faut-il faire attention ?

Plusieurs points doivent attirer votre attention :

Vérifiez que la mise en relation entre vous et le professionnel est faite de manière gratuite.

Vérifiez que le...

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Date: 2018-02-01 01:14:04

Thèmes liés : mise a jour site internet / demande devis site internet / devis gratuit site internet / faire un site internet professionnel gratuit / vente site web sur internet

Internet sans crainte - Mes données, le tracking, Internet ...

Internet sans crainte - Mes données, le tracking, Internet et moi !

Date de publication : 27/02/2018

Sensibiliser sur la protection des données personnelles et de l'Internet.

Donner des réponses aux questions suivantes :

comment mes données sont-elles collectées et traitées ?

quelles sont les conséquences de ce "tracking" ?

qu'est-ce que je peux faire ?

Ce fascicule de 6 pages  (15 cm x 21 cm), édité en...

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Date: 2018-04-20 07:04:28

Thèmes liés : internet sans crainte / comment faire sa page internet / utilisation de l internet / date de l'internet / date de l internet