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Classement : 40 / 2215

9 articles sélectionnés

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    Orange vous informe : le débit de votre ligne internet ...

    Pertinence
    4520%

    Mesures de qualité de service et cartes de couverture

    La transmission de vos données informatiques s'effectue dans les deux sens :

    Débit descendant (aussi appelé download) : il s'agit du flux de données que vous recevez (envoyé depuis l'internet et transmis à vos équipements). Par exemple, pour visionner un film, télécharger des fichiers, afficher des pages web, écouter la radio par...

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    Offre internet : changer votre offre - Assistance Orange

    Pertinence
    2491%

    Par défaut, vos différents services ne sont pas impactés par un changement d'offre, sauf si vous décidez de les résilier.

    Autres informations

    Le changement d'offre ne réengage pas.

    Vous bénéficierez de votre nouvelle offre à la date de renouvellement de forfait.

    Pour connaître cette date, rendez vous sur votre Espace client rubrique Offre et options de votre contrat internet.

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    Mobile : communiquer depuis l’étranger et dans les DOM ...

    Pertinence
    2161%

    Désormais tous les usages (appels, SMS, MMS et l'internet mobile) inclus dans votre forfait sont également utilisables sans surcoût depuis l'Europe et les DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine. 

    Vos appels et SMS

    Lorsque vous voyagez en Europe ou dans les DOM :

    Les appels et SMS vers la France métropolitaine, l'Europe et les DOM sont illimités ou décomptés de votre...

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    Offre Open : changer votre offre - Assistance Orange

    Pertinence
    2025%

    Autres informations

    Le changement d'offre ne vous réengage pas.

    Vous bénéficierez de votre nouvelle offre dès le lendemain de votre demande sauf si elle est passée après 20h sur la boutique orange.fr. Elle sera alors effective sous 48h. 

    Vous conservez votre numéro de mobile votre messagerie, votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace client.

    Pour effectuer votre changement...

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    Suivi de commande : offre internet - Assistance Orange

    Pertinence
    1260%

    L' accès à votre suivi de commande

    Si vous êtes nouveau client Orange :

    Depuis votre smartphone, cliquez sur le lien inséré dans le SMS reçu lors de la confirmation de votre commande.

    Depuis le web, cliquez sur le lien inséré dans le mail reçu sur votre adresse email de contact.

    Si vous êtes déjà client Orange, identifiez-vous à votre Espace client depuis un ordinateur ou depuis...

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    les modalités pour l'offre internet - Assistance Orange

    Pertinence
    1211%

    Le déroulement de votre résiliation

    Vous souhaitez changer d'offre ou vous déménagez prochainement

    Si vous souhaitez changer d'offre , inutile de résilier. Faites évoluer votre offre selon vos besoins directement depuis votre Espace client.

    Vous pouvez déménager en toute tranquillité avec Orange sans avoir besoin de résilier votre offre internet.

    Vous souhaitez changer d'opérateur et...

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    Thèmes liés : changer d'offre internet orange en ligne / changer d'offre internet orange / service internet haut debit / changer d'offre internet / changer d offre internet

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    Déménager internet : déroulement - Assistance Orange

    Pertinence
    1099%

    Pour en faire la demande d'adduction et raccordement, nous vous invitons à consulter la procédure de raccordement.

    Il s'agit d'une maison neuve individuelle dans un lotissement non raccordé au réseau. La demande d'adduction et raccordement est à la charge de votre promoteur.

    Il s'agit d'une adresse à l'étranger, vous devez demander  une résiliation de votre contrat en consultant cette...

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    Facture internet : comprendre la facture - Assistance Orange

    Pertinence
    1015%

    Vos achats ou prestations ponctuels

    De quoi et quand êtes vous facturé

    Votre facture est émise environ 3 jours après le début de chaque période mensuelle d'abonnement. Vous êtes averti par mail de sa mise en ligne si vous avez choisi le format électronique ou la recevrez quelques jours plus tard par voie postale si vous avez choisi le format papier.

    La date d'émission figure en haut à...

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    Thèmes liés : changer d'offre internet orange en ligne / facture internet orange espace client / changer d'offre internet orange / delai mise en service ligne internet orange / mise en service ligne internet orange

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    Livebox : les différentes solutions pour connecter vos ...

    Pertinence
    509%

    Vos équipements (ordinateurs fixes, décodeurs TV d'Orange, consoles de jeux, imprimantes...) nécessitent une connexion Ethernet et sont proches de la Livebox. Vous pouvez, dans ce cas, les relier directement à la Livebox avec un câble Ethernet .

    Connexion de vos équipements en Ethernet

    Avantages :

    Les déconnexions sont moindres car la connexion Ethernet est moins sensible aux...

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    Thèmes liés : pas d'acces internet wifi / debit d une connexion internet / wifi pas d internet / point d'acces internet orange / point d'acces internet

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