Mobile, fixe, accès à Internet : votre contrat | Institut ...

Modes de règlement amiable des différends

(possibilité de recourir à un médiateur)

Procédures d'orientation du trafic mis en place par l'opérateur

Restrictions d'accès éventuelles à certains services

Tableau récapitulatif des informations que votre opérateur doit vous fournir avant et après la conclusion de votre contrat.

  Si avez souscrit à une offre d'accès à...

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Date: 2017-12-21 14:42:42

Voyager en train | Institut national de la consommation

C - Les lignes OUIGO

OUIGO est l’'"offre à grande vitesse hyper-accessible" de la SNCF. Depuis le 19 février 2013, la vente de billets se fait sur le site internet .

1 - Le principe : "1 Classe, 1 Place, 1 bagage"

Toutes les rames OUIGO proposent une classe unique équivalente à la seconde classe de TGV. Il n'’y a donc aucune possibilité de réserver en première classe. Vous devez...

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Date: 2017-12-21 15:21:28

Votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d’accès ...

Internet/multimédia

Votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d'accès à Internet ne respecte pas ses obligations. Vous souhaitez résilier votre contrat d'abonnement

Date de publication : 25/11/2016 - Internet/multimédia

Vous avez souscrit un contrat de téléphonie ou de fourniture d'accès à Internet, et vous souhaitez le résilier parce que l'opérateur ne respecte pas ses obligations. Il ne vous fournit pas le service de télévision souscrit ou l'accès à Internet, par exemple.

Vous l'avez mis en demeure de vous fournir le service souscrit, mais cette mise en demeure est restée vaine....

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Date: 2017-12-21 15:43:24

Thèmes liés : fournisseurs d'acces internet et telephone / fournisseur d'acces a l'internet / fournisseur d'acces d'internet / fournisseur d'acces internet / fournisseurs d acces d internet

Les devis - conso.net

Obtenir des devis via des sites Internet de « mise en relation »

Des sites web de « mise en relation », ou « comparateurs de devis », vous proposent d'obtenir des devis auprès de professionnels «référencés», « partenaires ». Vous remplissez un formulaire de demande de devis correspondant aux prestations que vous souhaitez faire réaliser. Les professionnels intéressés par votre demande vous contactent directement.

A quoi faut-il faire attention ?

Plusieurs points doivent attirer votre attention :

Vérifiez que la mise en relation entre vous et le professionnel est faite de manière gratuite.

Vérifiez que le...

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Date: 2017-12-21 17:04:12

Thèmes liés : mise a jour site internet / demande devis site internet / devis gratuit site internet / devis realisation site internet / faire un site internet professionnel gratuit

Vous souhaitez résilier votre abonnement téléphonique ou d ...

Vous souhaitez résilier votre abonnement téléphonique ou d'accès à Internet pour motif légitime

Date de publication : 28/11/2016 - Internet/multimédia

Vous êtes contraint(e), pour des raisons indépendantes de votre volonté, de renoncer à votre abonnement téléphonique ou d'accès à Internet. Si ce motif constitue un "motif légitime", vous pouvez résilier, sans indemnité, même...

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Date: 2017-12-21 12:35:43

Thèmes liés : pas d'acces internet / acces d internet / carte d acces internet / abonnement service internet plus / service d internet

L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) pour financer ses travaux ...

L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) pour financer ses travaux de rénovation énergétique

Fiche pratique J 256

Date de publication : 23/02/2017 - Banque/argent

Disponible dans les banques depuis avril 2009, l'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) a été une des mesures phares du "Grenelle de l'environnement".

La loi de finances pour 2016 a reconduit ce prêt sans intérêts : jusqu'au 31...

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Date: 2017-12-21 15:25:11

Thèmes liés : vente d'objets connectes